你的工作需要創意來解決問題嗎？
或是你需要下屬想出更多新點子來提升團隊表現嗎？
為甚麼下屬老是好像膠著，想不出好主意，或是工作進度緩慢呢？
甚麼因素能激勵員工更樂意工作和有更好創意呢？
不論你是否從事傳統的創意行業，例如廣告、設計，事實是，知識型經濟越來越需要人有好點子、好主意來解決問題。因為想不通、想不到好主意帶來的工作壓力、對表現不濟的憂慮，成為知識型經濟越來越普遍的現象。
在「創意階級的掘起」一書中， Richard Florida分析了2001年Information Week所做的一個研究。該研究訪問了二萬個對象，題目是「工作對你來說最重要是甚麼？」。他們被給予三十八個選項。Florida指出，金錢，作為一種 外在激勵因素，排名第四，在三項內在因素之後。更重要的是頭十項最多人
頭十項是：
一、挑戰性和責任
二、靈活性
三、穩定的工作環境
四、報酬
五、專業發展
六、同業的認同
七、激勵性的同僚及上級
八、工作內容
九、機構文化
十、地點和社區
傳統管理認為員工是否快樂跟公司表現、業績沒有直接關連。近年卻越來越多管理人發現，員工是否快樂直接影響他們的表現。
這現象在創意行業尤其明顯。
假如創作人不喜歡他所做的工作，即使他勉強去做，也不能發揮出水準。
英國創意企業教練Mark McGuinness指出，傳統管理人許多常用方法，是「打殘」（de-motivate）員工、令他們失去工作意欲的元兇。
近年不少企業顧問，說激勵員工創意的最好方法，不是用一些「外在」因素，如加薪等，更加不是給他們壓力。他們借用正向心理學 （Positive Psychology）中一項主要學說，心流理論（Flow Theory），指出快樂和滿足感，才是鼓勵人們投入工作的最大動力。如果員工享受工作過程，從中得到快樂，便會自動自覺付出更多。
著名廣告顧問，智威湯遜的行政總監Winston Fletcher說，好的人材不能用金錢推動。他們自己定立一套極高的標準，然而你不能對他們說：「我給你多些錢，你給我更高的標準」。
Mark McGuinness說創意人發揮得最好的時候是他們完全投入、享受創作的時候，那時候他們達到所謂「心流」的狀態，一種忘我、高度專注、失去時間的狀態，這種狀態是他們最佳狀態的時候。
聰明的企業管理層、主管或客戶，若想得到好創意、想業務從好創意中受益，便會設法在項目過程中容許這種心流狀態發生。
上面說過了，不袛傳統的創意行業才需要有好想法、好主意，知識型經濟中，人人都有機會要用創意來解決問題。所以，怎樣令心流發生呢？
心流狀態不是經理人可以製造的，經理人袛能夠製造有利心流狀態出現的客觀環境。心流心理學始創人米哈里齊克森（Mihály Csíkszentmihályi）認為，使心流發生的活動有以下特徵：
- 我們傾向去從事的活動
- 我們會專注一致的活動
- 有清楚目標的活動
- 有立即（客觀且具體的）回饋
- 我們對這項活動有主控感
- 在從事活動時我們的憂慮感消失
- 主觀時間感改變，例如可以從事很長的時間而不感覺時間的消逝
但實際怎樣做呢？
下次再談。
© Edvard Tam, July 2012
或是你需要下屬想出更多新點子來提升團隊表現嗎？
為甚麼下屬老是好像膠著，想不出好主意，或是工作進度緩慢呢？
甚麼因素能激勵員工更樂意工作和有更好創意呢？
不論你是否從事傳統的創意行業，例如廣告、設計，事實是，知識型經濟越來越需要人有好點子、好主意來解決問題。因為想不通、想不到好主意帶來的工作壓力、對表現不濟的憂慮，成為知識型經濟越來越普遍的現象。
在「創意階級的掘起」一書中， Richard Florida分析了2001年Information Week所做的一個研究。該研究訪問了二萬個對象，題目是「工作對你來說最重要是甚麼？」。他們被給予三十八個選項。Florida指出，金錢，作為一種 外在激勵因素，排名第四，在三項內在因素之後。更重要的是頭十項最多人
頭十項是：
一、挑戰性和責任
二、靈活性
三、穩定的工作環境
四、報酬
五、專業發展
六、同業的認同
七、激勵性的同僚及上級
八、工作內容
九、機構文化
十、地點和社區
傳統管理認為員工是否快樂跟公司表現、業績沒有直接關連。近年卻越來越多管理人發現，員工是否快樂直接影響他們的表現。
這現象在創意行業尤其明顯。
假如創作人不喜歡他所做的工作，即使他勉強去做，也不能發揮出水準。
英國創意企業教練Mark McGuinness指出，傳統管理人許多常用方法，是「打殘」（de-motivate）員工、令他們失去工作意欲的元兇。
近年不少企業顧問，說激勵員工創意的最好方法，不是用一些「外在」因素，如加薪等，更加不是給他們壓力。他們借用正向心理學 （Positive Psychology）中一項主要學說，心流理論（Flow Theory），指出快樂和滿足感，才是鼓勵人們投入工作的最大動力。如果員工享受工作過程，從中得到快樂，便會自動自覺付出更多。
著名廣告顧問，智威湯遜的行政總監Winston Fletcher說，好的人材不能用金錢推動。他們自己定立一套極高的標準，然而你不能對他們說：「我給你多些錢，你給我更高的標準」。
Mark McGuinness說創意人發揮得最好的時候是他們完全投入、享受創作的時候，那時候他們達到所謂「心流」的狀態，一種忘我、高度專注、失去時間的狀態，這種狀態是他們最佳狀態的時候。
聰明的企業管理層、主管或客戶，若想得到好創意、想業務從好創意中受益，便會設法在項目過程中容許這種心流狀態發生。
上面說過了，不袛傳統的創意行業才需要有好想法、好主意，知識型經濟中，人人都有機會要用創意來解決問題。所以，怎樣令心流發生呢？
心流狀態不是經理人可以製造的，經理人袛能夠製造有利心流狀態出現的客觀環境。心流心理學始創人米哈里齊克森（Mihály Csíkszentmihályi）認為，使心流發生的活動有以下特徵：
- 我們傾向去從事的活動
- 我們會專注一致的活動
- 有清楚目標的活動
- 有立即（客觀且具體的）回饋
- 我們對這項活動有主控感
- 在從事活動時我們的憂慮感消失
- 主觀時間感改變，例如可以從事很長的時間而不感覺時間的消逝
但實際怎樣做呢？
下次再談。
© Edvard Tam, July 2012
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