2012年8月19日 星期日

不可能 > 可能(難) > 可能(有辦法 / 但不行動) > 行動

工作或生活上,有時明知要做甚麼、怎麼做,卻總是覺得很難,不去做。

例如,明知時間不夠,如果不想到限期前才趕工,過程中充滿緊張、焦慮的話,便不要拖延,該馬上做。

但有些人卻寧願一拖再拖,因為怕難、不想面對,於是遲遲不肯著手做。

你有這樣的傾向嗎?

心理學對這些現象的說法,不袛一、兩種,而是很多種。

傳統心理學
我們可能想到傳統認知療法(包括情理療法和認知行為療法),認為這種反應跟一些自動化思考有關,於是我們會嘗試辨認是那種自動化思考導致這種情緒、背後的基模(schema)是甚麼等。用駁斥法、心理衛教等,去糾正那些思想謬誤。

我們也會想到行為學派,用增強物(reinforcers)去激勵行動。

傳統管理用蘿蔔與棍用了很多年,不過,很多時,人們不想做就是不想做。

ACT(Acceptance Commitment Therapy)是第三代認知治療,它的基本看法是與其跟怕難、猶疑、拖延的想法糾纏、覺得這種感覺不好,因而產生更大的內疚,結果再消耗大量精神處理這 些想法,倒不如簡簡單單地接受自己有這種感覺,但要明白有某種想法不一定要做這個想法的行為的,便跟自己作個協定,做適當的行為。

例如,我總是在早上拖延工作導致時間不夠用,知道這樣做不妥後,便跟自己來個約定,便是早上工作就是了,不必花精神對抗那個想拖延的心態及想法。

故此這療法叫ACT,有「做就是了」的意味。

有些人試這個方法,發現快捷、直接、了當。不用分析那麼多,也不用行為學派要逐步攪。我自己當初用來處理自己不願起床的傾向,十分有效,方法十分簡單:我的確不想起床,有這感覺,ok,但我起來,把想法和必然要有相應行為分開來。

但有些人覺得完全無效。

輔助治療
正統方法沒有效時,有些人會去做催眠(通常人們試過多種方法都不行才會想到要去做催眠),或各種各樣另類療法如花藥、聲音療法、彩光療法等等。

就算做催眠也有各式各樣因應不同成因的缺乏動力、決心不夠而作的療法。例如,情況簡單的可用暗示式催眠,假如懂得自我催眠和怎樣作暗示句語的話,可以自己做,不必找催眠治療師。

不過,可以用自我催眠處理的,都不會有複雜成因。假如缺乏動力、拖延的傾向涉及一些複雜因素,自我暗示就未必有效,就要用另一些催眠治療技術了。

這些技術,則很難自己幫自己做,要找催眠治療師協助了。 

助人技術(教練學等)
助人技術中,處理不同因素做成的怕難、猶疑、拖延的辦法,也有不少。

企業創意教練Mark McGuinness(他原是心理治療師,後轉做商業教練),談論很多關於創意人猶疑、拖延的情況,不單傳統創意行業工作者,任何需要用創意解決問題的職業裡也可能發生這種情況。

他經常被企業要求接見那些失去動力(de-motivated)的員工,發現:
一、他「有幸」接見的那些所謂「沒有動力」的員工之中,沒有一個真的「沒有動力」;相反,這些人其實很有動力,袛不過不是在工作上罷了,他們袛是做了一份不適合他們的工作
二、在創意行業,缺乏動力是很難入行的,他毫不懷疑那些創意人,最少在初入行時,是充滿創作熱誠和動力的;但他卻見過不少失去動力的創意人,都是企業管理一手造成的
三、沒有人能真的激勵任何人

關於前面兩點,假如真的覺得工作不適合自己或覺得公司的管理是導致你跟本無心工作的因素,不要過份自我譴責。

坊間有大量心理、心靈說法,教人怎樣放下自我、要容忍包容等等,並非沒有道理。

但有時人們過份濫用這些講法,變得自我否定、抑壓,便產生其他問題。

明明公司管理不當、要求不合理,卻迫自己接受,用聖人標準要求自己。發覺自己真的無發容忍、接受,便自我批評:乜自己咁冇鬼用。

壓力上再加壓力。實在不必。

關於第三點,國際企業教練協會的註冊企業教練課程說,教練真正做的是啓發人自行學習然後有所行動,但不激勵。

啓發和激勵的分別是甚麼呢?

啓發是自發和內在的,效果持久。

激勵是外加的,效果多屬短暫。

人對事情負責(即認為是自己的事情),才會有行動。但人很多時不想對自己負責,便victimise自己,把所有難、不可能、不能夠外化,想成是外在因素使然,結果自然就是不去行動。

但痛苦和快樂經驗卻令人逃避責任,當人們不想負責,便設法把事情想成為:不關自己事。

例如:覺得某工作十分艱鉅,傷透腦筋也想不到,於是上網一會,結果在網上流連了一個早上。

用痛苦和快樂的理論去解釋:工作是難的,因為快樂度低,痛苦度高;上網是易的,因為痛苦度低,快樂度較工作高。

快樂理論
工作快樂度影響我們把工作或想法付諸行動的決心。我知很多人會說工作滿足感有很多因素並非我們能控制的。但內在因素卻籍著自我訓練便能做到的,方法就是我談論過幾次的心流。簡單來說就是要設法享受工作,當工作變成樂趣便能輕易移除「很難」這個想法。

另一個做成猶疑、拖延的原因則和專注力、心散有關。

專注力是跟快樂度有關的。早幾次我談論正念和禪定時,提及正念的修習並非刻意地專注,而是當快樂生起後,便自自然然收攝精神,故此是不費勁的。

這種快樂不是透過「創造」來獲得的,而是透過「放下」。例如在禪修時透過覺察把關注的對象逐一放下,到最後袛剩下一個目標。當心不再追逐甚麼時,會有一種輕鬆、愉悅的感覺生起;內心越放得下,愉悅感便越強,最終它會把整個意識收攝。

認知神經科學說人的專注力其實十分短暫,這是由於一般人是透過刻意努力的方式來專注,結果會導至緊張;卻不知道籍著另一種徹底地放鬆、毫不費力的方式,高階的禪修者能專注多小時。

故此,有企業教練建議學習正念禪修來降低心散的程度,不用練到能坐多個小時內心仍然十分滿足、快樂的地步,袛需要稍稍把散亂的心收拾回來已經夠了。

自我溝通方法
這裡談論了日常生活或工作時遇上困難、內心不想面對,繼而猶疑、拖延時,一些可能有用的心理技術。

任何情況都可以是不同因素因起的。例如缺乏成就感,或本身習慣了的不良認知風格,導致的怕難、不想面對的反應,對治方法理應有別,不可能用one-size-fit-all的方法處理。

但我發現很多時最顯著的成因,是我們和自己溝通的方式。

例如,多少人終日埋怨工作、說壓力大、冇意義,不想做之餘,卻又不去想有甚麼可以做?

多少人認為應該做點有意義的事情,卻整天從「不可能」、「行不通」、「難」,又或者一定要做得很正確、很完美才行的角度去想,結果不斷拖延行動呢?

有些人會說:我想了又想,就是想不出來。

催眠治療、NLP等等,有一些說話技術,這些說話技術其實就是無意識的思考方式,其中,很多人學過的,就是要用positive字句溝通。

除了催眠治療、NLP等等外,不少「另類」(我十分反對這個字)心靈技術,如西瓦心靈術、賽思資料、查爾斯哈尼爾的成功學、吸引力法則等等,全部都教這種自我溝通方式,故我不再解釋何謂positive字句(並非內容上積極、正面的意思,例如「不要打老公」這句句子,內容上我們認為積極、正面,卻是一句negative句子)。

我自己用這種自我溝通法,發現對推動自己很有效。

簡單地說,就是:從想達到甚麼結果、甚麼是有可能的角度去想,而不是想避免甚麼不想要的結果和甚麼是不可能、不能夠等等的角度。

我發現大多數不作行動,或總是拖延的傾向,都是基於避免不想要的結果和不可能、不能夠等等的認知風格。

轉變這種思想習慣,人會就會變得有動力一點。

想想自己真的想要甚麼,而不是不想要甚麼。

@Edvard Tam, August 2012

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